• Orit Avivi Cohen

אמנות ההקשבה


אמנות הדיבור וההקשבה מהלב


"וְנָתַתָּ לְעַבְדְּךָ לֵב שֹׁמֵעַ, לִשְׁפֹּט אֶת עַמְּךָ, לְהָבִין בֵּין טוֹב לְרָע, כִּי מִי יוּכַל לִשְׁפֹּט אֶת עַמְּךָ הַכָּבֵד הַזֶּה" (מל"א ג' 9)

כששלמה המלך נמשח למלך , בחלומו מתגלה אליו אלוהים ושואלו באיזו מתנה הוא מעוניין. החכם באדם ביקש לפתח את כישורי ההקשבה שלו, ההבנה שלו את האחר, האמפתיה שלו.

הקשבה היא אבן היסוד של תקשורת בינאישית אפקטיבית. אך כמה היא חסרה לנו בעולמנו המוטרף..

מה תרומתה של פיתוח יכולת ההקשבה בארגונים?

שיפור התקשורת הבין אישית, בתוך הצוות ובארגון

שיפור היחסים בין מנהלים ועובדים , מה שמתבטא בהנעת עובדים טובה יותר ומכאן קצרה הדרך לעמידה ביעדים

שיפור תהליכי שירות ומכירה

באחת הסדנאות שהנחיתי למנהלי מכירות בחברת סלולאר מובילה,הגיע מנהל המגזר העסקי לברך את החבר'ה רגע לפני סיום הקורס. והוא אמר:

"שני טיפים אני רוצה לתת לכם, רגע לפני שאתם יוצאים לשטח. אתם רוצים למכור טוב יותר? תנו ללקוח הקשבה ואמפתיה. ככל שתקשיבו לו, תדעו לעמוד על הצורך שלו. ככל שתאתרו את הצורך שלו, תוכלו למכור טוב יותר . "

אז מהו מעגל הקשבה?

שיטת עבודתי  מבוססת על חוכמה עתיקת יומין. חוכמת הלב והבטן. חוכמת המעגל.

במעגלי ההקשבה אותם מנחה , המשתתפים מביאים את עצמם , באופן אותנטי, באמצעות סיפור שאותו הם חולקים כמתנה לקבוצה.

הסיפורים מרגשים, מחברים בין האנשים, מקרבים בין הלבבות.

מעבר לכך, הסיפורים מהווים הזדמנות להתאמן על מיומנות התקשורת הבסיסית ביותר שניתנה בלעדית לבני האדם- אמנות הדיבור וההקשבה מהלב.

© 2018 All rights reserved to Orit and Glenn Cohen. Designed and created by Hameavrer

  • YouTube